Política de tratamiento de datos

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Seiko Corp S.A.S., la empresa que opera Campo Vivo.

Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos, escríbenos a seikocorpsas@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Solo si creas una cuenta y contestas la encuesta de registro. Mientras contestas, tus respuestas se quedan en la pestaña de tu navegador y no nos llegan; se guardan en tu cuenta cuando entras con Google:

• Nombre, el de tu cuenta de Google, si lo trae.
• Correo electrónico, el de tu cuenta de Google.
• Ciudad y país, que tú escribes.
• WhatsApp, solo si quieres darlo. Es opcional.
• Edad, en un rango (menos de 18, 18 a 24, 25 a 34, 35 a 44, 45 a 54 o 55 o más), no tu fecha de nacimiento.
• Respuestas de la encuesta: qué te trae a Campo Vivo, cómo has estado estos días (en una escala de cinco palabras), cuándo te gustaría escuchar, cuánto tiempo tienes al día, tu experiencia previa con meditación o sonido y, si quieres decirlo, cómo nos conociste. También guardamos el ritual que te recomendamos.
• Tus permisos: si aceptaste esta política, la fecha en que lo hiciste y si quieres recibir mensajes.
• Tu plan en Campo Vivo y, si pasas a Premium, hasta qué fecha lo tienes.
• Tus pedidos de pago, solo si pagas Premium: un identificador del pedido, el plan, el monto y la moneda, cómo va el pago (pendiente, aprobado, rechazado, anulado o en revisión), el identificador del pago en Bold y las fechas del pedido. Cuando Bold nos avisa de un pago, guardamos también ese aviso (su identificador, su tipo, el pago y el resultado) para no repetirlo y poder revisarlo.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria: los escribes en la página de Bold y solo Bold los maneja.

No te pedimos enfermedades, diagnósticos ni medicamentos, ni otros datos sensibles. Lo que haces dentro de la app (tus sesiones, tus notas, tus mezclas y tus preferencias) se guarda solo en tu dispositivo: no lo recibimos ni lo guardamos en nuestros servidores.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y reconocerte cuando vuelves a entrar con Google.
• Personalizar la recomendación de rituales según lo que contestaste en la encuesta.
• Entender a quién servimos, en conjunto: usamos tus respuestas para estadísticas generales, sin señalarte a ti.
• Gestionar tu plan y confirmar tus pagos, para activar Premium y, si un pago se anula, quitar los días que dio.
• Atender tus consultas y solicitudes.
• Escribirte por WhatsApp o por correo, solo si marcaste que quieres recibir mensajes. Puedes quitar ese permiso cuando quieras.

No vendemos tus datos.

4. Dónde se guardan

Tus datos se guardan en Supabase, un servicio de bases de datos y de acceso a cuentas, con servidores en Estados Unidos. Solo se entra con Google: Google comprueba tu identidad y nos comparte tu nombre y tu correo.

Al aceptar esta política autorizas ese almacenamiento y la transferencia de tus datos a servidores fuera de Colombia, solo para las finalidades de arriba.

Los pagos de Premium los procesa Bold, una pasarela de pagos. Para que el cobro salga con tus datos, le pasamos tu nombre y tu correo de Google; el resto lo escribes tú directamente en su página. Bold usa esos datos según su propia política. A nosotros nos llega solo el resultado del pago.

Usamos conexiones cifradas y reglas de acceso para que cada persona solo pueda ver y cambiar sus propios datos.

5. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti y el uso que les damos.
• Actualizar tus datos cuando cambien.
• Rectificar los que sean incorrectos o estén incompletos.
• Suprimir tus datos y tu cuenta.
• Revocar la autorización que diste, cuando quieras.
• Pedir prueba de la autorización que diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimientos de la ley.

Puedes actualizar tu ciudad, tu país, tu WhatsApp y tu permiso de mensajes dentro de la app, en "Editar mis datos".

6. Cómo ejercerlos

Escribe a seikocorpsas@gmail.com desde el correo de tu cuenta, o indícanos cuál es, y cuéntanos qué quieres hacer. Los plazos de la ley son:

• Consultas (saber qué datos tenemos): respuesta en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo avisamos antes y no pasará de 5 días hábiles más.
• Reclamos (actualizar, rectificar, suprimir o revocar): respuesta en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo avisamos y no pasará de 8 días hábiles más.

Ejercer tus derechos no tiene costo.

7. Menores de edad

Si tienes menos de 18 años, necesitas el permiso de una persona adulta responsable (madre, padre o tutor) para crear la cuenta y usar la app. En la encuesta te lo recordamos.

8. Vigencia

Esta política rige desde el 15 de octubre de 2026. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, si la cierras, solo el tiempo que la ley exija; después los eliminamos. Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página y, si el cambio es importante, te lo avisaremos antes en la app.

9. Tu autorización

Al marcar la casilla "Acepto la política de tratamiento de datos" al crear tu cuenta, autorizas el tratamiento de tus datos como se explica aquí. Si no la marcas, no podemos guardar tu cuenta ni abrirte la app; puedes seguir probando el primer minuto y la historia de la portada.